Telefônica? Tá Foda!

Ufa! Depois de 03 dias off-line por causa de Telefônica, estou de volta!

E aproveitando o assunto, você já percebeu quantas pessoas tem problemas com a Telefônica? Você já teve algum com ela ou outra empresa de telefonia?

Particularmente já tive vários problemas, cada um com uma desculpa. Um dia é a chuva, o outro é o sol, a folha que cai da arvore e assim vai! Mas satisfação de verdade e uma solução mais garantida é o que não tenho! Outra coisa que não tenho, é o direito de optar por produtos melhores oferecidos pela Telefônica, já que no ABC e no meu bairro a estrutura da rede é antiga e não sofre os devidos investimentos de melhoria.

Essa falta de melhoria causa situações como: Você querer assinar o Speedy e informarem que não tem disponibilidade por estar lotado ou ter um plano e não poder fazer um upgrade na sua velocidade. Isso por eles é classificado como problemas ou condições técnicas, mas a tradução é a seguinte: Não expandimos a estrutura de rede, nem fizemos melhorias nessa região e por enquanto não há interesse por causa de custo, além de você não ser tão interessante ainda para todo esse trabalho!

Agora vem a maior questão, como o governo pode manter contrato com uma empresa que sempre lidera o ranking do PROCON? Uma empresa que as pessoas sempre criticam e que não investe de verdade em todas as regiões? E pior! Ter um país com a média de velocidade de conexão entre as mais baixas em comparação a outros países.

Se você observar, hoje mal passa uma reclamação da Telefônica na televisão (principalmente em certa emissora que no seu tele jornal aparecia à marca dela como patrocinador), não somos lembrados pela mídia dos nossos direito, dos telefones onde podemos recorrer caso essas empresas não resolvam o nosso problema.

Resumindo, estamos ferrados! Mas não podemos desistir e utilizar todos os meios de reclamação que descobrirmos, além de fazer boicote contra essas empresas quando pudermos!


Abaixo tem alguns links de reportagens relacionadas com esse assunto:

Compare a banda larga brasileira com a do resto do mundo:
http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2010/05/compare-banda-larga-brasileira-com-do-resto-do-mundo.html

Banda Larga, cara e lenta:
http://www.estadao.com.br/especiais/banda-larga-cara-e-lenta,78203.htm

Saiba quais os obstáculos para a internet 3G no Brasil melhorar:
http://tecnologia.uol.com.br/ultimas-noticias/redacao/2010/08/03/rede-3g-mais-eficiente-depende-de-regras-de-qualidades-e-esbarra-em-natureza-tecnica.jhtm

Banda larga no Brasil é cara e lenta, conclui Idec:
http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/banda-larga-no-brasil-e-cara-e-lenta-conclui-idec

Telefônica lidera ranking de reclamações do Procon-SP pelo quarto ano seguido – 2010:
http://g1.globo.com/Noticias/Economia_Negocios/0,,MUL1526626-9356,00.html

Telefônica lidera ranking de reclamações do Procon de 2009:
http://idgnow.uol.com.br/telecom/2010/03/12/telefonica-lidera-ranking-de-reclamacoes-do-procon-de-2009/

Empresas mais reclamadas:
http://www.procon.sp.gov.br/noticia.asp?id=1079

Usuários do Speedy relatam oscilação na banda larga em São Paulo:
http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u602144.shtml

Reclame Aqui:
http://www.reclameaqui.com.br/busca/?cx=008144464031947637647%3A7airzwxfigw&cof=FORID%3A10&ie=UTF-8&q=telefonica&id=&BuscaTipo=E&BuscaTipo=G#966

Telefones úteis:

• Anatel: 133
• Ouvidoria Telefônica: 0800 775 12 12 (melhor que nada)